Política de Privacidad

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (Reglamento UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), esta política de privacidad tiene como objetivo informar a los usuarios sobre cómo se recopilan, utilizan y protegen sus datos personales al utilizar nuestro servicio de solicitud de citas online.

Responsable del Tratamiento

• Identidad: Clínica Universitaria de Visión y Optometría (CUVO).
• Dirección: Hospital San Rafael, C/ San Juan de Dios, 19, Centro, 18001 Granada.

Datos Personales Recopilados

Para la gestión de citas y prestación de servicios, recopilamos los siguientes datos:

• Identificación: Nombre, apellidos, DNI o NIE.
• Contacto: Teléfono, correo electrónico.
• Datos relacionados con la salud: Información necesaria para la atención optométrica (en cumplimiento del artículo 9 del RGPD).
• Otros datos proporcionados voluntariamente por el usuario en formularios.

Finalidad del Tratamiento

Los datos recopilados serán tratados para:

• Gestionar solicitudes de citas.
• Enviar recordatorios y notificaciones sobre consultas programadas.
• Mantener un historial clínico según lo exige la normativa sanitaria.
• Realizar comunicaciones relacionadas con servicios ofrecidos por la clínica.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

Base Jurídica del Tratamiento

El tratamiento se realiza sobre las siguientes bases legales:

• Consentimiento explícito del interesado para el tratamiento de sus datos personales.
• Ejecución de un contrato o prestación de servicios solicitados.
• Cumplimiento de obligaciones legales en el ámbito sanitario.

Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán:

• Durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas.
• Según los plazos establecidos por la normativa sanitaria para la conservación del historial clínico.

Derechos del Usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

• Acceso: Conocer qué datos personales se están tratando.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: Negarse al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Limitación: Restringir el uso de sus datos en casos específicos.
• Portabilidad: Solicitar una copia estructurada y legible electrónicamente.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud escrita a nuestro correo electrónico o dirección postal, adjuntando una copia de su documento oficial de identidad.

Seguridad y Confidencialidad

Nos comprometemos a implementar medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, evitando accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas.

Transferencias Internacionales

No se realizarán transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso contrario, se garantizará el cumplimiento legal mediante cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos aprobados por el RGPD.

Modificaciones a la Política

Nos reservamos el derecho a actualizar esta política en cualquier momento para adaptarla a nuevos requisitos legales o cambios en nuestros procesos internos. Se notificará a los usuarios sobre cualquier cambio significativo.

Para más información sobre nuestra política de privacidad o cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, no dude en contactarnos a través del correo electrónico indicado anteriormente.