Oferta de telefonía fija de Orange
- Advertencia
Los datos de esta página han sido suministrados por Orange y son mejoras al contrato con la UGR, por lo que podrían contener errores o diferencias interpretativas. En caso de que se detecte alguno se hará constar inmediatamente en esta misma página.
28-octubre Por tiempo limitado, Orange ha mejorado la oferta del contrato con UGR, rebajando la cuota mensual.
- Solicitud
Las solicitudes se realizan en Asesor Orange utilizando como usuario la dirección completa de correo electrónico en UGR (xxx@ugr.es) y como contraseña la de dicho correo.
Esta solicitud es de recepción de información solamente. Una vez recibida la información podrá, si lo desea, realizar la contratación efectiva.
- Condiciones de la Solicitud
Para solicitar el ADSL de Orange con la promoción de la Universidad de Granada debe seguir los pasos que se indican a continuación, teniendo en cuenta que se producen diferentes casuísticas según su situación actual en telefonía fija:
- Dispone de línea de Telefónica SIN servicio de ADSL
- En este caso sólo tiene que indicar a ORANGE el número de teléfono en el que quiere que le activen el ADSL
- Dispone de línea de Telefónica CON servicio de ADSL
- En este caso, durante el proceso de baja del actual ADSL al nuevo ADSL con ORANGE estará unos días sin servicio de ADSL.
- Deberá indicar a ORANGE el nombre, apellidos, NIF y número de teléfono del titular de esa línea de teléfono en Telefónica.
- Dispone de línea de Telefónica CON servicio de ADSL y además posee otra línea de teléfono fijo diferente
- En este caso tendrá continuidad en el servicio ADSL ya que ORANGE suministrará el ADSL en la otra línea y cuando esté funcionando se dará de baja el servicio ADSL de Telefónica.
- Deberá indicar a ORANGE el nombre, apellidos, NIF y número de teléfono del titular de esa línea de teléfono en Telefónica.
- Dispone de un ADSL de Orange ya instalado en su línea
- ORANGE realizará el cambio de titular en su línea para que pase a tener las condiciones que tiene pactadas con la Universidad.
- No dispone de línea telefónica o la tiene con ONO
- Deberá dar de alta una línea con Telefónica (hacerlo por Internet es gratis y, además, una semana al mes también lo puede hacer a través del 1004, ORANGE le indicará cuándo es posible hacerlo).
- Ofertas de ADSL
Según el contrato de UGR con Orange, existen dos ofertas para el servicio ADSL en función de si su número de teléfono se encuentra en cobertura ULL o cobertura GIGA.
| Cobertura | Producto | Equipamiento | Precio |
| ULL | +Profesional (4Mb VoIP) |
Tarifa plana fijos nacionales
Router Wifi 15 cuentas de correo de 100Mb 100 Mb de espacio Web Terminal DECT Pack antivirus 12 meses |
22,95€+IVA (Todo incluido) |
| Giga | ADSL 4Mb * Llamadas 24h |
Router 4 puertos
10 cuentas de correo de 100Mb 50 Mb de espacio Web Pack antivirus 12 meses |
24,65€+IVA+Cuota de línea de Telefónica |
Para conocer en qué cobertura está su número de teléfono entre en la página web de Orange, Seleccione internet/tv y rellene los campos del apartado comprobar cobertura.
ESTA OPCIÓN NO ES PARA CONTRATAR, LOS PRECIOS DE ESTA DIRECCIÓN SON FUERA DEL CONTRATO CON UGR, Y, POR TANTO, MÁS CAROS.
- Tarifas del servicio ADSL de Orange
diciembre 1
1-12-2008; 3:40
Estas son las tarifas que Orange ofrece en la actualidad, y que suponen una mejora sobre las tarifas reflejadas en el contrato con UGR.
Tarifa GIGA (No ULL)
ADSL 4 Mb + Llamadas 24 h
No Incluye Cuota Mensual del Teléfono (a abonar a Telefónica)
Características principales
- Tarifa Plana Dial Up gratuita hasta la provisión de ADSL.
- Coste establecimiento de llamada incluido
- Pack Antivirus gratuito durante 12 meses
- Tarifa Plana 24H fijos nacionales
- Equipamiento:
- Router 4 puertos
- 10 cuentas de correo de 100 Mb
- 50 Mb de Espacio Web
- Precio: 23,73€ + IVA (más cuota mensual de línea a abonar a Telefónica)
Orange realiza planes de expansión de la zona de cobertura ULL. En caso de que estos planes alcancen a su zona, el producto se actualizaría de manera automática a servicio ULL.
Tarifa ULL
+ Profesional (4Mb VoIP)
Incluye Cuota Mensual del Teléfono
Características principales
- Tarifa Plana Dial Up gratuita hasta la provisión de ADSL.
- Coste establecimiento de llamada incluido
- Pack Antivirus gratuito durante 12 meses
- Tarifa Plana 24H fijos nacionales
- Equipamiento:
- Router Wifi
- 15 cuentas de correo de 100 Mb.
- 100 Mb de Espacio Web
- Terminal DECT
- Precio: 20,30€ + IVA
- Preguntas Frecuentes sobre el servicio ADSL contestadas por Orange
- ¿Qué ocurre si no tengo línea telefónica?
- Que no podrá acogerse a esta oferta. Para solucionar esta situación le recomendamos que dé de alta una aprovechando las ofertas que una semana al mes ofrece Telefónica (en adelante TESA) para dar de alta líneas sin coste. También lo puede hacer online (a través de internet) y aprovechar las ofertas que suele haber por ese medio.
- ¿Cuándo tendré instalada mi ADSL?
- El plazo medio de provisión de las líneas ADSL es de 20 días. Pudiendo reducirse en el caso de las ADSL GIGA (no ULL) ya que TESA libera las líneas de una manera más rápida. Para las líneas ULL, TESA suele retrasar la liberación de la línea pudiendo producir retrasos en la instalación que, en cualquier caso, nunca deberían ser superiores a 40 días.
- ¿Qué ocurre mientras tanto?
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Para las llamadas telefónicas ofrecemos el servicio de preasignación de la línea que en 4 días hace que sus llamadas pasen por nuestra central con las condiciones de tarifa plana ofrecidas sin tener que marcar prefijo alguno. En esos cuatro días, mientras se gestiona la preasignación, deberá usar el prefijo 1052 en sus llamadas para acogerse a la tarifa plana.
Para el servicio de internet, en la mayoría de los casos el cambio es inmediato y sólo se produce un corte de un par de horas mientras se provisiona nuestra ADSL, pero hay veces en las que TESA, una vez recibida nuestra solicitud, suspende el servicio de internet durante 3 o 4 días. Para esos casos ofrecemos una tarifa plana de DIAL UP (conexión de modem tradicional) para que puedan tener acceso a internet sin coste alguno hasta la provisión de la línea. Estos casos son puntuales pero preferimos cubrir esta posibilidad que, aunque ajena a nuestra voluntad, es todo un engorro para el usuario. - ¿Debo realizar alguna gestión adicional por mi parte?
- No es necesario, los contratos definitivos les llegarán por correo y nosotros realizaremos esas gestiones en su nombre.
- ¿Qué es Tecnología ULL?
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Se trata de la desagregación del Bucle Local de Abonado. Es la cesión por parte del operador dominante (TESA) a otro operador del par de cobre con el que se presta el servicio telefónico. Es decir, la línea telefónica deja de ser de TESA para pasar a ser de ORANGE, con lo que no es necesario pagar la cuota mensual a TESA. En nuestro caso la oferta de 20,30€ es precio final (iva o igic no incluidos) no teniendo que pagar nada por la cuota mensual del teléfono. En la oferta GIGA (no ULL) el precio de 23,73 no incluye ni impuestos (iva/igic) ni la cuota mensual del teléfono, que deberán pagar a TESA ya que en ese caso sigue siendo la dueña del par de cobre.
En ambos casos se mantiene el mismo número de teléfono del que se disponía hasta la fecha. - ¿De qué depende tener ULL o no?
- De la central telefónica de la que dependa su teléfono. Para el caso de Granada, todas las del casco urbano. Hay veces en las que por lejanía con la central el servicio no se puede dar con la calidad necesaria y se opta por la tecnología GIGA (NO ULL). En nuestro caso, las instalaciones se han retrasado unos días porque se han estado instalando los equipos necesarios en las centrales para que esta distancia de servicio sea mayor.
- ¿El pago durante los 6 primeros meses es a la UGR?
- Sí, durante los primeros 6 meses el producto es empresarial y la UGR lo refacturará a los usuarios. Estos, a partir del 6º mes, lo abonarán directamente a ORANGE.
- ¿Y si ya tengo ADSL con ORANGE?
- La oferta es la misma pero con pago directo desde el primer momento.
- ¿Dispone la oferta de ORANGE para UGR de servicio de TV?
- No, porque el producto ofrecido es para empresas, pero a los 6 meses, al cambiar el servicio a residencial y disponer de los productos de particulares, si dispone de cobertura ULL y quiere tener TV, puede contratar la oferta de residencial de Orange TODO EN 1 que por 34,95€ ofrece ADSL, Tarifa plana a fijos nacionales, cuota mensual del teléfono y Televisión.
- ¿Qué es Telefonía VoIP?
- Es la tecnología que se utiliza para dar servicio telefónico a las líneas ULL. La calidad y los servicios de valor añadido son los mismos que para otras tecnologías por lo que para el cliente es transparente. Sólo si dispone de servicios de teleasistencia u otros especiales como Hilo musical, debe notificarlo cuando le llamen para realizar la instalación.