Gestión de telefonía de UGR

• Eliminación del roaming en Europa

Desde el 16 de junio de 2017, la actual oferta de 1000 minutos gratis mensuales en Europa entre teléfonos móviles de UGR se amplía a la eliminación de gastos adicionales por llamadas y datos en Europa respecto de los realizados en España.

Por tanto desde ese momento no habrá restricciones en el uso gratuito de llamadas. Asimismo las llamadas a otros teléfonos serán con la misma tarifa que cuando se realizan desde España.

Además, los datos móviles contratados tienen validez también en Europa, por lo que ya no será necesario contratar bonos como actualmente.

En caso de dudas, contacte con Manuel Molina o consulte la página de Orange https://ayuda.orange.es/empresas/movil/roaming-internacional/

• Oferta para personal de UGR

Orange ha ofrecido a UGR una bonificación para sus empleados en diversos contratos tanto de Orange como de Jazztel y afecta a telefonía fija, móvil y conjunta de ambas. No es solo para nuevos contratos sino que afecta a cualquiera ya existente. La oferta estará vigente al menos mientras dure el contrato actual de UGR de telefonía móvil. Para acogerse a esta oferta el empleado que lo desee debe enviar desde su correo institucional un mensaje a Manuel Molina (virepe4@ugr.es) indicando en el asunto Oferta empleados e incluyendo en el mismo los siguientes datos:

Antes del día 6 de cada mes se enviarán todas las solicitudes recibidas que surtirán efecto a final de ese mes.

• Condiciones generales del contrato

En breve estará puesto en marcha el nuevo contrato de telefonía móvil con Orange con una duración de dos años. Evidentemente, desde el momento en que se ponga en marcha quedarán anuladas las condiciones del contrato anterior y comenzarán las actuales. Mientras no se ponga en marcha el nuevo contrato las tarifas son las del contrato anterior. Cuando se ponga en marcha, todas las líneas de voz y datos de 0,5GB pasarán a 1GB. En esta página se avisará del momento en que sea efectivo el nuevo contrato.

• Sustitución de los dispositivos actuales

Orange sustituirá todos los dispositivos de telefonía móvil sin coste para UGR, sujetos al compromiso de mantener las líneas contratadas durante el periodo del concurso.

Para las líneas que incluyen tarifa de datos se puede elegir entre dos modelos de teléfono:

• BQ Aquaris X5
• Huawei P8-Lite

Para las líneas solo de voz el modelo es

• Orange Rise 30

La realización de la sustitución se los dispositivos se llevará a cabo del siguiente modo:

1. Se enviará un correo a cada responsable de centro de gasto con teléfonos a su cargo (según conste en nuestras bases de datos).
2. En los casos que se detecte algún error se comunicará a virepe4@ugr.es para proceder a su subsanación. (Por ejemplo, son comunes los errores en el DNI y nombre de la persona usuaria de una línea.)
3. Se responderá al correo recibido dirigiéndolo a la dirección virepe4@ugr.es especificando para cada línea telefónica
   • Si se desea mantener la línea (S) o darla de baja (N), en la columna Renovación
   • En la columna Modelo, el modelo de teléfono que se desea asignar a la línea: BQ, Huawei o Ninguno (si no se desea teléfono) para teléfonos de voz y datos. Para los de solo voz, si no se indica nada se recibirá el modelo único, si se indica Ninguno no se recibirá teléfono.
   Además se debe indicar a qué centro de UGR desea que se le envíen los teléfonos que desee renovar. Si el centro es CEVUG significa que se pasará por este edificio para recogerlos personalmente. Se dará prioridad a estas entregas.
4. Para todos aquellos casos en que se entregue un nuevo teléfono, este se acompañará de una nueva tarjeta SIM, que sustituirá a la actual y que se ajuste a los nuevos estándares de tamaño. En el momento en que se active esta tarjeta, quedará inutilizada la antigua. Por este motivo, cuando se realizan entregas de teléfonos la activación se producirá al día siguiente, para minimizar el tiempo que una línea no puede utilizarse. Es importante no introducir la tarjeta nueva en el nuevo teléfono hasta que no haya dejado de funcionar el antiguo. Si no se hace así, suele ser común que se produzcan interferencias en la activación de la línea, consistentes normalmente en un retraso de la puesta en marcha y la necesidad de reiniciar el dispositivo.
5. Para la recogida de los teléfonos es necesario que la persona responsable del centro de gasto actualice el compromiso de pago que ya existe en las líneas actuales y que consiste en la aceptación de los siguientes puntos: Si la persona no es responsable del centro de gasto, o siéndolo este no admite como gasto elegible el del teléfono, o admitiéndolo no dispone de saldo, acepta el descuento en su nómina.

• Condiciones económicas

Las más importantes son las siguientes. Cuando se active el contrato se incluirán todas las condiciones.

1. Llamadas a móviles Orange y fijos nacionales (desde España) a 0,0210 €/min
2. Llamadas a móviles de otras compañías (desde España) 0,0300 €/min
3. SMS (a cualquier teléfono es España, aunque sea de UGR) 0,0075 €
4. Datos (asociados a voz, en España) 1GB /mes 7,00€ (No se cobra por exceso, pero baja la velocidad) (Al ponerse en marcha el contrato, las cuotas de 0,5 GB actuales se pasarán a 1GB)
5. Datos (asociados a voz, en España) 3GB /mes 12,50€ (No se cobra por exceso, pero baja la velocidad)
6. Datos (NO asociados a voz, en España) 1GB /mes 5,00€
7. Datos (NO asociados a voz, en España) 5GB /mes 10,00€
8. Datos (NO asociados a voz, en España) 10GB /mes 17,00€
9. Las llamadas desde fijos de UGR a móviles de UGR (en España) y viceversa son gratuitas.
10. Las llamadas entre móviles de UGR (en España) son gratuitas.
11. Adicionalmente, los móviles de UGR en Europa disponen de 1000 (mil) minutos mensuales gratis en llamadas enviadas o recibidas a móviles de UGR en Europa.

• Comentario

El coste en la página web del dispositivo BQ es de 220€. El coste en la página web del dispositivo Huawei es de 229€. Si se contrata la tarifa de datos de 1GB, su importe es de (7€/mes * 24 meses)+IVA = 203,28€ y Orange entrega gratuitamente el dispositivo. (Nota: Al principio se contrataría la tarifa de 0,5GB actual con un coste de 9,5€, hasta que se active el nuevo contrato)

• Oferta para personal de UGR

El personal de UGR que realice a través de Internet un nuevo contrato de telefonía móvil de Orange en tarifas Tucán, Delfín, Ballena o Canguro sin límites, tendrá un descuento del 30% en cuota durante seis facturas con un máximo de 30€ por factura. Debe solicitarse el código promocional a Manuel Molina (virepe4@ugr.es)

• Reparación de la batería de un teléfono Android

Solo debe realizar este proceso si la batería del teléfono está durando muy poco y no tiene instalados programas que consuman demasiada energía. En esta dirección encontrará un informe de AVG que, aunque limitado a los dispositivos que tienen instalado ese antivirus, ayuda a comprender mejor los consumos del teléfono.

Los teléfonos Android disponen de un sistema inteligente de batería. Ello hace que, por ejemplo, se pueda dejar la batería cargando más tiempo del necesario sin que esta explosione, ya que cuando la batería indica al teléfono que ya está cargada este le corta el suministro de corriente.

Ahora bien, la batería puede dejar de funcionar correctamente por varios motivos. El fundamental y que no tiene solución, es porque se haya roto. Pero hay otros dos muy comunes que sí tienen solución.

1. Uno de ellos se encuentra en la propia batería. La misma está compuesta de varios bloques y es posible que alguno o varios hayan sido marcados como incorrectos lo que hace que la batería no intente cargarlos.
2. El segundo se encuentra en el teléfono. Este almacena en un archivo la estadística de los niveles de carga de la batería. Si el archivo se estropea es probable que el teléfono corte la corriente a la batería mucho antes de que esta esté al 100% de capacidad. Es necesario borrar este archivo para resolver el problema, pero no puede realizarse directamente ya que el mismo se encuentra en la zona protegida del teléfono.

Estos dos problemas son de fácil solución mediante sendos programas que son gratuitos.

En primer lugar es necesario instalar estos dos programas de Google Play. Los programas son los siguientes:

1. Reparar batería
2. Calibrador avanzado de batería

En primer lugar, ejecute Reparar batería. Este programa tarda un ratito, ya que debe verificar todos los bloques incorrectos de la batería y después intentará arreglarlos (cosa que casi siempre consigue).

Después ejecute Calibrador avanzado de batería. Este programa es muy rápido ya que lo único que hace es borrar el archivo antes indicado.

Cuando termine su ejecución apague físicamente el teléfono y póngalo a cargar hasta que esté completamente cargado (aunque esté apagado normalmente la pantalla muestra la carga de la batería. Si no es así, simplemente déjelo un par de horas cargando)

Después, ya puede volver a encender el teléfono. Lo más probable es que la duración de la batería haya mejorado considerablemente.

• ¿Qué programas consumen más batería en Android? ¿Cuáles ralentizan más el dispositivo?

En esta dirección encontrará un informe de AVG que, aunque limitado a los dispositivos que tienen instalado ese antivirus, ayuda a mejorar los rendimientos.

• Rebaja en las tarifas de Itinerancia para Zonas 2 y 3 de Voz y de Datos

Se ha llegado a un acuerdo con Orange por el que pueden contratarse bonos con los que se consigue una bajada en los precios tanto de voz como de datos en las zonas 2 y 3, con las siguientes características:

• Pago por uso. Se activan en cualquier momento y solo se pagan cuando se utilicen. Sin compromiso de permanencia.
• Duración semanal. Una vez generado un bono, el usuario tiene siete (7) días para consumirlo.
• Bonos independientes de voz y datos. Es posible activar solo una de las modalidades, o ambas.
• Autorrenovable. Una vez alcanzado el límite de minutos o MB respectivamente, se activará automáticamente un nuevo bono de las mismas características. Máximo de 5 bonos del mismo tipo por ciclo de facturación (16 de un mes a 15 del siguiente). Una vez consumido el último bono, se aplicará la tarifa predeterminada al resto del consumo.

Los precios son los siguientes:

• Bono semanal de voz de 100 minutos: 30€
• Bono semanal de datos de 100 MB: 10€

Los países más relevantes de las zonas 2 y 3 son los siguientes:

• Argentina
• Australia
• Bolivia
• Brasil
• Canadá
• Chile
• Colombia
• Ecuador
• El Salvador
• Guatemala
• Honduras
• Hong Kong
• India
• Japón
• Marruecos
• México
• Nicaragua
• Nigeria
• Paraguay
• Perú
• Qatar
• República Bolivariana de Venezuela
• República Dominicana
• Rusia
• Singapur
• Sudáfrica
• Tailandia
• Túnez
• Turquía

Para la activación de estos bonos o mayor información acerca de las zonas a que corresponden deben contactar con Manuel Molina.

• Modelos de teléfono

Hasta que se decida un cambio en el acuerdo con Orange para la adquisición de dispositivos telefónicos subvencionados por esta compañía, solamente se atenderán solicitudes de nuevos dispositivos sin conexión de datos.

• Modelos de teléfono

Se ha producido un cambio en el acuerdo con Orange de promoción con carácter temporal para la adquisición de dispositivos telefónicos subvencionados por esta compañía.

Los dispositivos disponibles y las condiciones exigidas son los siguientes:

Dispositivo	Precio	Cuota mensual	Permanencia
Samsung Galaxy SIV	179,00 €	19€ (1000MB/mes)	24 meses
HTC One	149,00 €	19€ (1000MB/mes)	24 meses
Blackberry Z10	99,00 €	19€ (1000MB/mes)	24 meses
Sony Xperia SP	59,00 €	9,5 € (500MB/mes)	18 meses
Samsung Galaxy Trend	Gratuito	9,5 € (500MB/mes)	18 meses
Xacom Digicom 2G GSM Gateway Lift (Ascensores)	60 €	3€	24 meses

IMPORTANTE. Las cuotas de datos se refieren a consumos realizados exclusivamente en España.

• Líneas de telefonía fija para personal de UGR

Las líneas de telefonía fija para personal de UGR acogidas al contrato con Orange corresponden solamente a líneas ADSL, esto es, a líneas de voz y datos ADSL, pero no incluyen ninguna otra modalidad.

Si desea contratar una de estas líneas y tiene cualquier duda, por favor, contacte antes con Manuel Molina Martín, en el horario habitual en la Oficina de Datos, Análisis y Prospectiva, despacho 38, 2ª planta del edificio CEVUG, C/Real de Cartuja, 36-38, en el teléfono (+34) 9582 41510, en el teléfono móvil desde la red interna 77021, o mediante correo electrónico a virepe4@ugr.es para que él se la aclare.

• Modelos de teléfono

Hemos establecido un acuerdo con Orange de promoción con carácter temporal para la adquisición de dispositivos telefónicos subvencionados por esta compañía.

Los dispositivos disponibles y las condiciones exigidas son los siguientes:

Dispositivo	Precio	Cuota mensual	Permanencia
Samsung Galaxy SIV	179,00 €	19€ (1000MB/mes)	24 meses
HTC One	149,00 €	19€ (1000MB/mes)	24 meses
Blackberry Z10	99,00 €	19€ (1000MB/mes)	24 meses
Sony Xperia SP	59,00 €	9,5 € (500MB/mes)	18 meses
Samsung Galaxy Trend	Gratuito	9,5 € (500MB/mes)	18 meses
Orange Daytona	Gratuito	9,5 € (500MB/mes)	18 meses
Xacom Digicom 2G GSM Gateway Lift (Ascensores)	60 €	3€	24 meses

IMPORTANTE. Las cuotas de datos se refieren a consumos realizados exclusivamente en España.

• Telefonía fija de UGR

Tras un detenido estudio de la situación de la telefonía fija y comunicaciones en la Universidad de Granada realizado durante los primeros meses de 2012, detectamos una serie de problemas entre los que destacan:

• El sistema de comunicaciones telefónicas en la ciudad de Granada estaba basado en su mayor parte en una red propia de telefonía analógica de tipo tradicional. La propiedad de esta red la ostentaba la Universidad y su mantenimiento era responsabilidad de la propia Universidad, al margen del contrato de telefonía.
• El sistema de telefonía fija en Granada pasaba por una centralita Ibercom de más de 25 años de antigüedad, obsoleta, tanto en piezas de recambio (hardware) como en programación (software). Además, los tramos de red telefónica basados en el cableado de la red de ordenadores se conectaban mediante centralitas Asterisk a la centralita Ibercom, por lo que la rotura o cualquier avería importante de la citada centralita dejaría completamente bloqueado el uso de la telefonía fija al completo.
• En las ciudades de Ceuta y de Melilla la red de telefonía no estaba integrada en la red general de la universidad, lo que repercutía en grandes gastos en la comunicación interna en estas ciudades y entre ellas y el resto de centros de la ciudad de Granada, facturada en ambos sentidos como llamadas interprovinciales, y la ausencia de comunicación gratuita con y desde la red de telefonía móvil.
• La conexión de datos entre la ciudad de Granada, nodo de enlace en las comunicaciones con el resto del mundo para Ceuta y Melilla, y estas ciudades era de 4Mb simétricos, lo que no permitía un uso eficiente de las comunicaciones para estas dos ciudades.
• Algunos centros y dependencias, pese a disponer de conexión de datos de ordenador, carecían de soporte para conexión telefónica, por lo que se encontraban aislados en este sentido, con comunicación mediante telefonía no integrada, lo que suponía cuotas elevadas por cada línea, incluso para las llamadas nacionales.
• Existían variaciones elevadas en la facturación, tanto por fluctuaciones en la cantidad y duración de las mismas, como por el uso de recursos adicionales de red inteligente (números 900, …)

En consecuencia, hemos realizado un concurso público para la telefonía fija que permita resolver estos problemas y nos abra el camino hacia el futuro, potenciando al mismo tiempo un ahorro en la telefonía y el conocimiento directo de los costes. En resumen, las actuaciones han sido las siguientes:

• Sustitución de la telefonía analógica por telefonía VoIP en un plazo de catorce meses. Ello permite eliminar toda la red de cableado analógico, transportando la señal a través de la red de datos para ordenadores y eliminando el mantenimiento de la misma.
• Sustitución de la centralita Ibercom por centralitas Asterisk, basadas en software libre, y ampliamente probadas por el personal del Centro de Servicios Informáticos, Redes y Comunicaciones (CSIRC). La sustitución será asumida en sus costes íntegramente por CSIRC.
• Integración, a todos los efectos, en la red de telefonía fija, del PTS, y de las residencias Carmen de la Victoria y Corrala de Santiago de la ciudad de Granada.
• Mejora de la Red de conexión con Ceuta y Melilla, pasando de 4 Mb a 50 Mb + 50 Mb, preparadas para permitir incluso el uso de herramientas como videoconferencia.
• Integración, a todos los efectos, en la red de telefonía fija, de las ciudades de Ceuta y Melilla, permitiendo las llamadas directas hacia y desde la red de telefonía fija de Granada y hacia y desde la red de telefonía móvil.
• Incorporación de tarifa plana para llamadas a telefonía fija de la red nacional, con lo que se estabiliza la facturación. Con este motivo, al no ser necesario su control, en fechas próximas se eliminará la necesidad de marcación de clave para la realización de estas llamadas, como ya ocurre actualmente para las llamadas a la red móvil de la universidad. Solo será necesario utilizar clave para las llamadas al extranjero, a móviles o a números de tarificación especial.
• Cada teléfono de la red fija integrada abonará mensualmente la cantidad de 2,75 euros por todos los conceptos de mantenimiento y llamadas libres a teléfonos fijos nacionales, móviles de UGR, y móviles incluidos en la lista gratuita que se puede consultar en la página web de la Oficina de Datos, Análisis y Prospectiva (ODAP).

Al mismo tiempo se ha realizado el concurso para la adquisición de los nuevos teléfonos de tipo VoiP que deben sustituir a los antiguos analógicos y cuyo importe ha sido de 50€/unidad, y que serán gestionados por CSIRC.

• Plan de Migración de la telefonía fija del sistema analógico al sistema digital IP

La migración de la telefonía fija analógica a telefonía IP es un proceso difícil de cuantificar y acotar con precisión en el tiempo porque depende de muchos factores, como son

• La intervención y la colaboración humana, de técnicos y usuarios
• La obtención de datos de usuarios y su correcta comunicación al CSIRC.
• La disponibilidad de terminales IP en cada momento, dependiente del proveedor adjudicatario
• La convivencia de este proceso de migración con la demanda de nuevos terminales en centros existentes y de nueva construcción
• El tratamiento especial de Ceuta y Melilla
• La realización de los ajustes necesarios de configuracion software y hardware de las centralitas IP y de la red que surgirán durante el proceso, aspecto técnico altamente complejo y que será desarrollado por CSIRC

Además, deben tenerse en cuenta las siguientes consideraciones adicionales

• Los teléfonos analógicos dejarán de funcionar, por lo que deben ser sustituidos por teléfonos IP. Su adquisición es centralizada por CSIRC y serán cargados a los Centros de Gasto solicitantes
• Cada línea telefónica IP se conecta a la centralita a través de una línea de ordenador
• Las líneas dobles, formadas por un teléfono y un supletorio, dejarán de funcionar. Cada teléfono debe tener su propia línea y su propio número
• Los aparatos de fax dejarán de funcionar, por lo que deben ser sustituidos por el sistema de fax virtual implantado por el CSIRC, como se indica más adelante
• Las líneas de ascensores deben convertirse en líneas de telefonía móvil. Se obtienen en ODAP y serán cargadas a los Centros de Gasto solicitantes
• Las líneas de alarma deben convertirse en líneas de telefonía móvil. Se obtienen en ODAP y serán cargadas a los Centros de Gasto solicitantes

Teniendo en cuenta todos estos aspectos, el CSIRC ha elaborado el siguiente Plan de Migración, que tiene carácter orientativo, y que está agrupado en tres fases, según Unidades y módulos de la centralita Ibercom que se va a sustituir, con una duración aproximada de 6 meses cada una, empezando en septiembre de 2013.

Para proceder a los cambios citados es necesario disponer de un censo completo de las líneas telefónicas y sus centros de gasto asociados, por lo que la obtención de datos de cada línea debe ser acotada y estricta en el tiempo para poder cumplir con el plazo establecido.

Puesto que no es posible realizar conexiones y desconexiones arbitrarias de la centralita, sino solamente por módulos completos, se debe trabajar con cada Centro como una unidad completa.

Una vez terminado cada Centro, el módulo Ibercom correspondiente será desconectado y las líneas no migradas perderán su conexión.

Los pasos a seguir son los siguientes, siendo en el primero en el que se requiere mayor colaboración de cada uno de los Centros y Unidades afectadas:

1. Información al responsable y recopilación de datos. La persona responsable de cada una de las Unidades (Decano/a, Director/a de Departamento, Administrador/a, ...) recibirá una solicitud del CSIRC para recabar la información correspondiente a su Unidad, consistente en
   

   Edificio

   CENTRO/DEPARTAMENTO/SERVICIO

   CENTRO DE GASTO PARA ADQUISICIÓN TERMINALES

   CENTRO DE GASTO PARA LLAMADAS TELEFÓNICAS TARIFA PLANA

   NÚMERO EXTENSIÓN TELEFÓNICA IP DEL ORDENADOR ASOCIADO NÚMERO EXTENSIÓN TELEFÓNICA IP DEL ORDENADOR ASOCIADO NÚMERO EXTENSIÓN TELEFÓNICA IP DEL ORDENADOR ASOCIADO ................ ................

   esto es, debe indicarse el Centro de gasto que abonará los dispositivos telefónicos, el que se hará cargo del coste mensual de cada línea y la lista de teléfonos con las respectivas direcciones de ordenador asociadas a cada uno.
   Para la entrega de dichos datos cada Unidad dispondrá de un plazo de 15 días desde la solicitud de información, devolviendo el archivo por correo electrónico a telematica@ugr.es.
   No será necesario dar de baja explícitamente ninguna extensión, ya que las extensiones que no figuren en el archivo serán dadas de baja durante el proceso de migración.
2. Recepción de datos de las Unidades, alta en el sistema y configuración de terminales IP
3. Programación de desvíos y líneas Ibercom
4. Entrega e instalación de terminales
5. Periodo de pruebas
6. Baja de líneas Ibercom, desconexión del módulo y finalización del proceso

Cualquier Unidad podrá escribir a telematica@ugr.es, del CSIRC, para realizar consultas o resolver dudas.

• Servicio de Fax Virtual

La transformación en UGR de la telefonía fija analógica en digital, hará que no puedan utilizarse los sistemas de fax tradicionales. Aunque el sistema de fax en sí mismo está desapareciendo aún es necesario para algunos envíos a lugares en que aún no utilizan medios informáticos más modernos.

Para solventar este problema, el Área de Servicios Telematicos del CSIRC ha puesto en marcha el Servicio de Fax Virtual, que permite enviar y recibir faxes a través del correo electrónico.

Para poder recibir faxes mediante este procedimiento, cada Centro, Servicio o Departamento debe solicitarlo mediante un correo electrónico (que pertenezca a UGR) dirigido a telematica@ugr.es en el que indique el nombre y cargo de la persona que lo solicita, el nombre del Centro, Servicio o Departamento, el número de teléfono que se desea usar como fax virtual, y una dirección de correo electrónico de UGR. Una vez activado el servicio, cada vez que alguien envíe un fax al número indicado, se recibirá un correo en la cuenta asociada que incluirá un anexo con el contenido del fax.

Para enviar faxes no es necesario darse de alta. Cualquier persona con correo electrónico de UGR puede hacerlo. Para ello debe preparar un archivo correspondiente al fax que desea enviar, en formato PDF, PS o TIFF. A continuación debe entrar a la página https://pbx.ugr.es/fax desde un ordenador situado en la red de UGR e introducir la dirección de su correo electrónico en UGR, en la forma correo@ugr.es, y su clave de acceso a dicho correo.
Una vez hecho esto, debe seleccionar el archivo que ha preparado y rellenar el campo número de destino. Utilice cinco cifras para los faxes internos de UGR. Para los externos teclee 0 seguido del número completo y rellene además el PIN telefónico. Se enviará un correo de confirmación del envío a la dirección de correo electrónico utilizada por el usuario en este proceso.

Tenga en cuenta que el archivo a enviar no puede superar un tamaño de 2MB ni ocupar más de 25 páginas.

En esta dirección se encuentra la información sobre este Servicio del CSIRC: https://csirc.ugr.es/informatica/comunicaciones/Telefonia/FaxVirtual

• Bonos para voz

Hemos establecido un acuerdo con Orange que permite la obtención de bonos para comunicaciones de voz en los viajes a Europa, Canadá, Estados Unidos y China que incluye tanto las llamadas emitidas como las recibidas, con origen o destino en teléfonos fijos o móviles nacionales de los países de la zona indicada.

No incluye destinos premium de tarificación especial

El horario abarca el día natural (según horario peninsular de España) en el que haga o reciba la primera llamada, independientemente de dónde esté el cliente. Es decir, si hace o recibe la primera llamada a las 10:00 de un día cualquiera, el bono dura hasta las 23:59 del mismo día, siendo ambas las horas peninsulares de España.

Advierta que si hace o recibe la primera llamada a las 23:58 de un día cualquiera, el bono dura solamente hasta las 23:59 del mismo día

Importe del bono: 3€ por cada 30 minutos de llamadas, ya sean emitidas o recibidas. Una vez consumido el bono, este se renueva automáticamente por otros 30 minutos.

Para contratar el bono, póngase en contacto con Manuel Molina con al menos 72 horas de antelación al viaje

• Bonos para datos

Hemos establecido un acuerdo con Orange que permite la obtención de bonos para comunicaciones de datos en los viajes al extranjero.

El horario abarca un periodo de 24 horas consecutivas desde la primera conexión de datos. Es decir, si se hace una conexión a las 10:00 de un día, el bono dura hasta las 9:59 del día siguiente (a menos que se llegue con anterioridad al límite del producto contratado).

Pueden contratarse dos tipos de bono, de 10Mb y de 50Mb. Los importes dependen del país y tipo de bono.

Una vez consumido el bono, este se renueva automáticamente por el mismo volumen de datos.

Métodos de control del gasto con SMS informativo y nivel de corte

Para contratar el bono, póngase en contacto con Manuel Molina con al menos 72 horas de antelación al viaje

• Promoción Tablet iPad 2.012 y Samsung Galaxy Tab2

Hemos establecido un acuerdo con Orange de promoción con carácter temporal para la adquisición de dispositivos tablet subvencionados por esta compañía.

En esta promoción cada dispositivo llevará asociada, al menos durante 24 meses, una Tarifa Plana de Datos 3G de 10GB por importe de 21 euros/mes.

La promoción estará activa desde el 16 de octubre hasta el 23 de diciembre de 2.012.

El número de dispositivos disponibles y su precio se reflejan en la tabla siguiente:

Dispositivo	Coste en promoción	Unidades disponibles
iPad 2.012	249€	20
Samsung Galaxy Tab2	99€	30

• Control del consumo de datos en el extranjero

Con fecha 1 de julio de 2012 ha entrado en vigor la normativa europea de regulación de servicios de roaming que permite limitar el consumo de datos en roaming hasta un máximo de 50€ de consumo por línea y mes en todo el mundo, siempre que la red telefónica del país donde se encuentren los clientes soporte esta funcionalidad.

Las responsables de centros de gasto que deseen que alguna de sus líneas se acoja a esta normativa, deberán comunicarlo a esta oficina mediante un correo electrónico indicando el número de la línea para la que solicitan esta modalidad.

En estos casos, no podrán solicitarse bonos de consumo diario ni mensual.

No recomendamos el uso de esta opción para aquellos dispositivos que vayan a hacer uso continuado de datos. Por ejemplo, para un iPhone, el bono diario para un consumo de 50MB importa 12€, y por tanto, al quinto día, con limitación de consumo, se bloquearían los datos.

En caso de duda, consulten con Manuel Molina Martín.

• Descripción

Aquí puede obtener información preparada desde ODAP para la configuración del dispositivo Samsung SII, que son de utilidad para todos los dispositivos Android.

El sistema Android se integra con Google, por lo que conviene abrir una cuenta de correo en Gmail. Ello permite, por ejemplo, sincronizar automáticamente todos los contactos de la agenda del teléfono con la cuenta de Google, lo que posibilita recuperarlos de modo inmediato en caso de pérdida, o sincronizar automáticamente la agenda de actividades.

El sistema utiliza automáticamente la red Wi-Fi donde esta esté disponible para limitar el consumo de datos de telefonía (por ejemplo en casa, en UGR o en otras universidades). Es sencillo desconectar el tráfico de datos telefónicos para que solo utilice Wi-Fi (por ejemplo, en viajes).

Estos dispositivos admiten el uso de Skype, lo que permite llamar gratuitamente a UGR, a la cuenta universidad_de_granada mantenida por CSIRC, desde redes Wi-Fi (por ejemplo, desde universidades en el extranjero).

• Paso de los números de teléfono y otra información al cambiar de dispositivo

Al cambiar los dispositivos móviles, a menudo se plantea a los funcionarios de ODAP cambiar los contactos telefónicos de un teléfono a otro, e incluso otros archivos.

Estas acciones no se realizan en ODAP, sino que deben ser realizadas previamente por el usuario. Si en algún caso excepcional se realizase, será bajo la exclusiva responsabilidad del usuario que lo solicite.

Además, si el dispositivo devuelto contiene información (mensajes, listas de llamadas, fotos, vídeos, ...) no se garantiza que esta pueda ser borrada del mismo en ODAP, por lo que podría ser consultada por posteriores usuarios del dispositivo. Por ello recomendamos que sea borrada por el usuario antes de devolverla.

• Paso de los contactos entre dispositivos

Se está procediendo a cambiar los dispositivos móviles, lo que plantea cómo cambiar los contactos telefónicos de un teléfono a otro. Si tiene pocos contactos, copielos en la tarjeta SIM del teléfono y los tendrá disponibles en el nuevo teléfono.

Si tiene muchos contactos y exceden la capacidad de la tarjeta, deberá pasarlos a través del ordenador. Si no cambia de marca, no presenta ninguna dificultad. Si pasa de un modelo de Nokia a otro Nokia, o de Blackberry a Blackberry, haga una copia de seguridad del teléfono con el software del mismo y recupérela en el nuevo teléfono.

Si cambia de Nokia a Samsung, puede pasar los contactos del siguiente modo:

1. Conecte el teléfono Nokia al ordenador, ejecute el programa Nokia PC Suite, y seleccione la opción de contactos. Una vez que tenga a la vista la lista de contactos, márquelos todos y seleccione la opción de exportarlos en formato CSV, seleccione un nombre para el archivo y guárdelo (Por ejemplo, Agenda.csv en el Escritorio, así le será sencillo localizarlo).
2. El archivo Agenda.csv tiene los datos separados por punto y coma. Ábralo con el programa bloc de notas y realice una búsqueda reemplazando los tres caracteres ";" por los caracteres ",". No olvide incluir las comillas en la búsqueda. Guárdelo como AgendaCorregida.csv.
3. Si desea ver el contenido, ejecute Excel y desde el mismo abra el archivo original, Agenda.csv.
4. Ejecute el programa Kies de Samsung. Conecte el dispositivo Samsung y seleccione, en el icono del dispositivo, Contactos. Seleccione la opción Importar desde el PC. Elija el archivo AgendaCorregida.csv y vaya emparejando cada columna que contenga información con una del dispositivo. Al finalizar, acepte y guarde los datos en el teléfono.

Recuerde que si tiene información adicional en el teléfono, como fotos, vídeos o música, debe copiarla en su ordenador para poder trasvasarla al nuevo dispositivo.

Recomendamos realizar regularmente copias de seguridad del teléfono para poder recuperarlas en caso de rotura o extravío del dispositivo.

• Líneas de telefonía fija para personal de UGR

El procedimiento a seguir para contratar es el siguiente:

• El personal de UGR contratará ADSL con Orange mediante contratación en Internet, en el apartado Tienda adsl particulares, (Procedimiento preferente), o a través de cualquier concesionario de Orange, o aceptando cualquier promoción telefónica que reciba.
• En ningún momento del proceso de contratación, el personal debe hacer referencia a las condiciones especiales para la Universidad de Granada ya que este descuento se le aplicará con posterioridad. Podrá por tanto exigir todos los derechos y plazos de la oferta que contrate, sin necesidad de sujetarse a condiciones restrictivas por su pertenencia a UGR.
• Una vez realizada la verificación definitiva de contratación de servicios (esto es, realizada de modo definitiva la contratación de la línea y en funcionamiento total) el personal rellenará el formulario de comunicación de los datos de la línea a ODAP.
  En el primer ciclo de facturación, se modificarán las condiciones de su contrato para ajustarse al contrato entre Orange y UGR.
  Es muy importante esperar a que la línea esté totalmente operativa antes de comunicar a ODAP los datos, ya que, si se realiza antes, el sistema de Orange no encuentra los datos de la línea, los considera inválidos y rechaza la solicitud.
• Cada usuario de UGR podrá resolver las incidencias técnicas de posventa de forma individual a través del servicio gratuito de atención al cliente de Orange, 900 901 300. En paralelo, y si no son atendidas, podrá comunicarlas, mediante un formulario, a ODAP que las reclamará directamente a Orange para ser tratadas de manera específica.
• Si, después de la contratación, se realiza cualquier modificación de las condiciones de la línea, se anula la cuota especial para personal de UGR. En este caso, deben ponerse en contacto con ODAP antes de realizar cualquier cambio para garantizar que se pueden mantener las condiciones del descuento.
• Se recuerda a todo el personal que Orange no es responsable de las incidencias técnicas debidas a manipulación inadecuada del equipamiento o a actuaciones no homologadas de mantenimiento o modificación en la red o los dispositivos. Las reparaciones realizadas como consecuencia de este tipo de acciones serán facturadas conforme a las tarifas ordinarias de Orange.

• Módem USB para acceso a Internet en ordenadores sin cuota fija

Las personas que disponen de este tipo de tarjetas podrán seguir manteniéndolas en las condiciones actuales: EN ESPAÑA, A TRAVÉS DE ORANGE, no tienen cuota mensual fija, el tráfico mensual está limitado a 1Gb/mes y cada día que se conectan tiene un coste de 2€.

Advertencia: El uso de las tarjetas USB con estos precios, está limitado a España.

• Renovación del contrato de telefonía móvil

Advertencia: Las tarifas, se refieren a consumos dentro de España y con llamadas o SMS a teléfonos de España

Tras la renovación del contrato de telefonía móvil con Orange, las nuevas condiciones (adicionales al contrato original) son las siguientes:

1. Las tarifas para voz (A ESPAÑA DESDE ESPAÑA) han sido mejoradas. Desde este momento son las siguientes:

   Destino llamada	Establecimiento de llamada	Precio minuto
   Fijos nacionales	2,25 cént€	2,25 cént€
   Móviles Orange	2,25 cént€	2,25 cént€
   Resto de compañías móviles	3,75 cént€	3,75 cént€
   SMS	6,00 cént€/160 caracteres

2. Para el Correo en Movilidad se incorporan nuevos productos de Correo y navegación en el móvil, acordes con la salida al mercado de dispositivos con nuevas tecnologías y que producen mayor consumo de transmisión de Datos (iPhone, Móviles Android, Tablets, etc).

   Producto	Incluido en Bono	Coste Mega adicional	Tarifa	Dispositivo
   Navega 8	100 MB	2 euros/Mb hasta un máximo de 28 euros/mes.	7,5 euros/mes	Recomendado únicamente para Blackberry que solamente utilice el correo
   Navega 12	500 MB	0 euros (baja la velocidad)	9,5 euros/mes	Recomendado para un uso medio de Internet
   Navega 19	1 GB	0 euros (baja la velocidad)	17 euros/mes	Obligatorio para iPhone

3. Para BANDA ANCHA MÓVIL de conexión a ordenadores o similares (sin uso de voz)

   Producto	Bono incluido	Coste Mega adicional	Tarifa
   Tarifa Plana IEW Pro	1 GB	0 euros (baja la velocidad)	11 euros/mes
   Tarifa Plana IEW 3G	5 GB	0 euros (baja la velocidad)	17 euros/mes
   Tarifa Plana IEW 3G Plus	10 GB	0 euros (baja la velocidad)	21 euros/mes

4. Para el Servicio Oficina Plus se dispone de dos módulos opcionales de contratación: Fijo en el Móvil y Centralita Virtual, con una tarifa de 3 euros/mes por cada módulo contratado. Con el módulo Fijo en el Móvil, cada teléfono incorpora dos números, uno de fijo (tipo 958XXXXXX) y otro de móvil. El módulo Centralita Virtual permite manejar grupos de teléfonos simultáneamente.
   Al solicitar el servicio de Oficina Plus con Fijo en el Móvil, si se desea, se entregará un teléfono de sobremesa HUAWEI con una tarjeta sobre la que se activará un número móvil y se asociará un teléfono fijo (portado o nuevo).
   Durante un mes está vigente una campaña especial con la cuota gratis durante un periodo de 3 meses.
5. Tarifa Plana a Fijos Nacionales: Podrá suscribirse, en los móviles que lo soliciten, un servicio de tarifa plana para llamadas desde España a teléfonos fijos nacionales, por un importe de 5 euros/mes. Esta tarifa plana permite llamadas ilimitadas a cualquier fijo de España, desde España.
6. El ADSL para personal de UGR (tarifa particular) tendrá un descuento del 30% sobre la cuota estandar de ADSL, que no esté ya bonificada por otra campaña o promoción, sobre cualquier producto ADSL para particulares (Evidentemente, están excluidas las tarifas para empresas, autónomos o similares).
7. Números gratuitos. Por cada línea telefónica móvil se podrán asignar dos números de llamada gratuita para todos los móviles de UGR. Los números gratuitos deben ser bien fijos nacionales, bien móviles de Orange.
   ATENCIÓN: Si un móvil de Orange que esté asignado como gratuito lo cambian a otra compañía, aunque se pueda seguir marcando el número corto, YA NO ES GRATUITO.
8. Renovación de terminales. Se procederá a la sustitución de los terminales actuales por orden de antigüedad. La renovación será gratuita para los teléfonos que hayan tenido consumos medios de al menos tres euros.
   Desde la Oficina de Datos se irá llamando a cada línea para concretar una cita y proceder a sustituir el móvil por uno nuevo. En el momento de la sustitución se verificarán los datos y se anotará el nuevo número gratuito asociado al móvil concreto.
   Si en ese momento se desea pasar a una línea con tarifa de datos, se entregará un dispositivo de ese tipo gratuitamente. El paso en fecha posterior, supondrá la adquisición del terminal.
   IMPORTANTE: En ODAP no se realizará el paso de los datos del teléfono antiguo al nuevo
   Para las líneas que solo usan voz, se entregará un dispositivo Samsung STAR II. Existe la posibilidad de recoger un dispositivo Nokia C2-01 o similar, previa solicitud.
   Las líneas móviles con tarifa de datos pueden elegir entre los siguientes dispositivos:
   • Samsung Galaxy MINI
   • Samsung Galaxy Y PRO
   • BlackBerry 9300
   • HTC Wildfire S
9. iPhone 4S El modelo de 16 GB de este dispositivo tiene un precio de adquisición de 149 euros y lleva asignada, obligatoriamente, la tarifa de datos móviles Navega 19 (1 Gb/mes) con un coste mensual de 17 euros y con compromiso de permanencia de 24 meses.

NOTA: Todas las ofertas parciales realizadas con anterioridad y que no se recogen en este contrato, quedan anuladas. En aquellos casos en que sea posible asignar una tarifa más económica, este cambio se realizará automáticamente.

• Atención a usuarios

Desde el día 6 al 22 de julio, si tienen algún problema con los dispositivos de telefonía móvil deberán ponerse en contacto con Sonia Ruiz Torres, bien telefónicamente en horario de 9 a 14 en el teléfono 71373, bien mediante correo electrónico.
A partir del día 6 de julio, y hasta nuevo aviso, no se procederá a la entrega de nuevas líneas o dispositivos de telefonía.

• Solución móvil+fijo para Departamentos, Centros e Institutos de Investigación

Para los Departamentos, Centros e Institutos de Investigación, Orange ha realizado la siguiente oferta especial

• Orange entregará gratuitamente un teléfono móvil con dos números de teléfono, uno fijo, del tipo 958XXXXXX, y otro móvil, simultáneamente.
• El número móvil está activo siempre y el número fijo puede activarse y desactivarse, lo que permite, por ejemplo, limitar la recepción de llamadas al teléfono fijo al periodo de jornada de trabajo y seguir utilizando el teléfono normalmente. Este proceso se realiza marcando un código en el propio teléfono.
• El tener número de teléfono fijo, permite recibir llamadas desde teléfonos con tarifa plana, como a cualquier otro teléfono fijo, sin coste para la persona que realiza la llamada.
• Estos teléfonos se integran en la red telefónica de UGR, por lo que pueden realizar y recibir llamadas hacia o desde cualquiera de los teléfonos fijos o móviles de UGR sin coste.
• Asimismo, pueden llamar a todos los teléfonos gratuitos asociados a UGR, y tendrán derecho a incluir un número gratuito (fijo, o móvil de Orange).
• Cada teléfono incluye una Tarifa Plana a Fijos Nacionales con la que podrá realizar 1.000 minutos al mes de llamadas a Fijos Nacionales (no cubre números de tarificación especial, como por ejemplo 90X, 80X, etc)
• La cuota mensual de estos teléfonos es de 8€, lo que incluye todos los conceptos anteriores
• El resto de llamadas se tarifican al precio del contrato de UGR con Orange
• Aquellos centros que disponen en la actualidad de líneas telefónicas convencionales externas a la red de telefonía fija de UGR, pueden portar los números de las mismas a esta nueva modalidad sin coste alguno. (Estas líneas pagan en la actualidad 13,97€/mes y además todas las llamadas)

La solicitud se realiza a través de la página web.

El contrato con Orange permite disponer de dispositivos de conexión de banda ancha móvil para conectar un ordenador a Internet con un límite de tráfico de 5 GB mensuales por un importe de 20€/mes.

• Tablet Samsung Galaxy

Orange ha realizado una oferta especial en que puede contratarse uno de estos dispositivos durante 24 meses, por un importe de 31,25€/mes, de tal modo que tiene las siguientes ventajas:

• El límite de tráfico es de 10 GB mensuales (en España, para el extranjero es necesario solicitar bonos)
• Orange entregará un Tablet Samsung Galaxy, de modo gratuito
• Orange entregará un módem USB gratuitamente (compatible Windows XP y Ubuntu Linux)
• La tarjeta de conexión a datos podrá utilizarse indistintamente con el Tablet Samsung Galaxy o con un ordenador
• Si se agota el límite mensual de tráfico, pasará automáticamente a un modo de velocidad inferior, sin perder nunca la conectividad en ninguno de los dispositivos conectados
• El dispositivo Tablet Samsung Galaxy permite, incluso, la realización de llamadas telefónicas sin más que utilizar una tarjeta de voz.
• El dispositivo Tablet Samsung Galaxy puede actuar como servidor para que otros ordenadores se conecten a internet a través suyo, bien mediante conexión por cable USB o como servidor Wi-fi inalámbrico para un máximo de cinco ordenadores simultáneamente.

• Orange Tablet (Huaweii)

Orange ha realizado una oferta especial en que puede contratarse uno de estos dispositivos durante 24 meses, por un importe de 25€/mes, de tal modo que tiene las siguientes ventajas:

• El límite de tráfico es de 10 GB mensuales (en España, para el extranjero es necesario solicitar bonos)
• Orange entregará un Orange Tablet (Huaweii), de modo gratuito
• Orange entregará un módem USB gratuitamente (compatible Windows XP y Ubuntu Linux)
• La tarjeta de conexión a datos podrá utilizarse indistintamente con el Orange Tablet (Huaweii) o con un ordenador
• Si se agota el límite mensual de tráfico, pasará automáticamente a un modo de velocidad inferior, sin perder nunca la conectividad en ninguno de los dispositivos conectados

Para más información contacten con Manuel Molina Martín

• Consecuencias en los dispositivos Blackberry

Durante la noche del día 9 al 10 de mayo, el servidor de correo IMAP de UGR ha tenido una avería respondiendo a los intentos de conexión con un mensaje de contraseña errónea.
Ello ha producido que Blackberry, tras recibir en diversas ocasiones este mensaje, asuma que ha cambiado dicha contraseña y el terminal solicita que se introduzca la nueva.
Como consecuencia se deja de recibir correo en el dispositivo Blackberry.
Para resolverlo, conéctese a
http://blackberry.orange.es
Acceda a su cuenta con el Nombre de usuario y Contraseña que le indicamos el día de entrega de su Blackberry.

Recuerde que aquí no debe escribir su cuenta de correo electrónico, sino las claves de Blackberry que le entregamos en ODAP al recoger su terminal, salvo que usted las haya modificado.

Edite la cuenta de correo electrónico de la universidad y escriba de nuevo la contraseña que utiliza para acceso al correo electrónico.

• Tablet Samsung Galaxy

El contrato con Orange permite disponer de dispositivos de conexión de banda ancha móvil para conectar un ordenador a Internet con un límite de tráfico de 5 GB mensuales por un importe de 20€/mes.
Orange ha realizado una oferta especial en que puede contratarse uno de estos dispositivos durante 24 meses, por un importe de 37€/mes, de tal modo que tiene las siguientes ventajas:

• El límite de tráfico es de 10 GB mensuales (en España, para el extranjero es necesario solicitar bonos)
• Orange entregará un Tablet Samsung Galaxy, de modo gratuito
• Orange entregará un módem USB gratuitamente (compatible Windows XP y Ubuntu Linux)
• La tarjeta de conexión a datos podrá utilizarse indistintamente con el Tablet Samsung Galaxy o con un ordenador
• Si se agota el límite mensual de tráfico, pasará automáticamente a un modo de velocidad inferior, sin perder nunca la conectividad en ninguno de los dispositivos conectados
• El dispositivo Tablet Samsung Galaxy permite, incluso, la realización de llamadas telefónicas sin más que utilizar una tarjeta de voz.
• El dispositivo Tablet Samsung Galaxy puede actuar como servidor para que otros ordenadores se conecten a internet a través suyo, bien mediante conexión por cable USB o como servidor Wi-fi inalámbrico para un máximo de cinco ordenadores simultáneamente.

Para más información contacten con Manuel Molina Martín

• Oficina Plus: Telefonía fija en el móvil

Oficina Plus es un nuevo producto de Orange que se compone de dos módulos que pueden ser contratados separadamente:

1. Fijo en el móvil: Se asigna un número fijo a una línea de teléfono móvil, lo que permite recibir llamadas en un número fijo que se reciben sin coste adicional en el móvil. El usuario decide en cualquier momento marcando el número 2203, la conexión y la desconexión de la línea fija de la móvil.
   El número de teléfono fijo se suministra por Orange dentro del precio, pero es posible utilizar cualquiera ya existente portándolo de modo gratuito a Orange.
   Esto permite
   • Poder dar el número de teléfono fijo de modo público y recibir llamadas desde líneas con tarifa plana de modo gratuito para la persona que llama
   • Poder desconectar el teléfono móvil del fijo y dejar de recibir llamadas desde el fijo (Por ejemplo, cuando no sea horario de oficina). Ello permite mantener privado el número de móvil y darlo solo a un grupo reducido de personas
2. Centralita Virtual: Es un servicio con el que se incluye al usuario en un directorio corporativo en una web, pudiendo desde un PC, realizar multitud de gestiones sobre los teléfonos que forman parte de esa centralita. Es útil para grupos de teléfonos que se desea gestionar de modo conjunto.

El precio de la cuota de cada módulo por teléfono, es de 3 euros/mes.

Para más información contacten con Manuel Molina Martín

• Precio de los bonos

Los usuarios de iPhone, al igual que los de Blackberry o HTC, deben activar bonos antes de salir al extranjero con sus dispositivos, contactando con Manuel Molina. De no hacerlo así los costes que genera la transmisión de datos que estos aparatos realizan automáticamente son enormes.
Aún cuando se obtengan estos bonos, los precios en iPhone y HTC son muy elevados. A título de ejemplo, para iPhone, en Italia el precio del bono es

Tipo	Precio en euros	Límite de transferencia
Diario	12	50 Mb
Mensual	45	100 Mb repartidos en el mes
Mensual	135	300 Mb repartidos en el mes

• Sorteo de Blackberry

En el sorteo de www.once.es del día 15 de noviembre resultó premiado el número 88434. Aplicadas a ese número las condiciones especificadas en las normas del sorteo, se obtiene:
88434=13*6802+8
Por tanto el número premiado es el 9, que corresponde a D. Carlos Manuel Sabonet Delgado, del departamento de Parasitología, que la ha aceptado.

• Posibilidades de Blackberry

El día 28 de octubre, jueves, comienza un ciclo de presentaciones de Blackberry acerca de las posibilidades de este dispositivo en la universidad, con ejemplos de utilización.
Las presentaciones tendrán lugar ese día en

Facultad de Ciencias	10 de la mañana	Salón de grados
Facultad de Filosofía y Letras	12 de la mañana	Seminario Concepción Félez Lubelza

Las personas pertenecientes a UGR que asistan a una presentación, y lo deseen, participarán en el sorteo de una Blackberry 9300 de gama alta (cortesía de Blackberry y Orange).
El sorteo se celebrará en ODAP el martes día 15 de noviembre con arreglo a la normativa que se expondrá previamente a las presentaciones.
Las personas que reciban una Blackberry en este sorteo se comprometen a autorizar que su nombre se incluya en esta página para conocimiento del resto.

Normas del sorteo

En la página web de ONCE, http://www.once.es, se publica cada día el resultado del sorteo del cupón diario. El premio es un número comprendido entre 1 y 99999.
Se tomará el correspondiente al día 15 de noviembre. Si no hay sorteo, o el número es 99997, 99998 o 99999 se pasará al día siguiente (y así sucesivamente).
El primer día en que el número premiado no sea uno de esos, se dividirá dicho número entre 13 y al resto de la división entera se le sumará 1. La persona que posea dicho número será agraciada con una Blackberry.
Ejemplo:
Si el número es 327, entonces 327=13*25+2. El resto de la división entera es 2, por tanto el número agraciado sería el 3.

• Banda ancha móvil y ordenador portátil

El contrato con Orange permite disponer de dispositivos de conexión de banda ancha móvil para conectar un ordenador a Internet con un límite de tráfico de 5 GB mensuales por un importe de 20€/mes.
Hasta el 15 de noviembre está disponible una oferta especial en que puede contratarse uno de estos dispositivos durante 24 meses, por un importe de 25€/mes, de tal modo que tiene las siguientes ventajas:

• El límite de tráfico es de 10 GB mensuales
• Orange entregará un ordenador portátil Netbook HP Mini 210 con sistema operativo Microsoft Windows 7 incluido, de modo gratuito
• 100 SMS gratuitos por mes
• Soporte informático gratuito 24 horas mediante llamada de teléfono o directamente desde el ordenador, sin límite de consultas, ni tiempo de las mismas, con la empresa Actualize
• Uso gratuito (sin descuento de consumo de la capacidad total) de los hotspots WiFi de Kubi Wireless en hoteles, aeropuertos, etc.
• El módem será entregado por Orange gratuitamente

• iPhone y iPad en Orange

iPad es un ordenador que se vende en exclusiva en tiendas Apple. Posteriormente el usuario elige el operador con el que quiere realizar las transmisiones de datos.
iPhone es un teléfono que puede adquirirse directamente a un operador de telefonía.
Orange suministrará a la Universidad de Granada soporte para las comunicaciones de ambos dispositivos.

Para el iPad es necesario utilizar una tarjeta microsim especial y una Tarifa Plana de Datos 3G. Orange suministrará las tarjetas gratuitamente. Podrá elegirse una de las siguientes tarifas de datos: de 5 GB/mes por un importe de 15 euros/mes o de 10 GB/mes por 20 euros/mes.

En cuanto al iPhone, Orange ofrece tres tipos de teléfono: 3GS 4G, con 16 GB 4G, con 32 GB Estos teléfonos irán asociados siempre a una línea nueva o portada a UGR. La línea de voz se activará conjuntamente con una tarifa de Datos Móvil Premium o Tarifa Plana 3G Plus y ambas líneas, voz y datos, tendrán, como todas las líneas, permanencia hasta 30 septiembre de 2.011 Estos dispositivos tendrán un coste de adquisición variable en función del número de meses hasta finalización del contrato. Estos costes serán, en el mes de septiembre de 2.010, los siguientes: 3GS 165 euros 4G, con 16 GB 265 euros 4G, con 32 GB 365 euros Si la compra se realizase en meses sucesivos, el precio del dispositivo se incrementará en 20 euros por cada mes que suceda al de septiembre de 2.010. Por ejemplo, un 3GS que se comprara en diciembre de 2010 tendría un coste de 225 euros (165+3*20). A estos dispositivos se les aplicará una tarifa de datos, adicional a los gastos de llamadas, de 19 euros/mes que incluye 1 Gb de transferencia mensual. Si se llega a consumir esta capacidad, el teléfono pasa a un modo de baja velocidad, pero no pierde la conexión, ni se facturan cargos superiores.

MODIFICACIÓN En la primera versión se incluyeron dos posibles tarifas. Se ha anulado porque no es posible utilizar las tarjetas que permiten aplicar la transferencia de datos masiva para uso con voz. Rogamos que nos disculpen. 1 Gb de transferencia mensual 19 euros/mes 10 Gb de transferencia mensual 20 euros/mes

• Terminales Blackberry

Durante los meses de septiembre y octubre, Orange entregará gratuitamente un minialtavoz externo con cada teléfono Blackberry 8520 de la red corporativa de UGR.
La oferta alcanza tanto a las solicitudes de nuevas líneas, como a quienes dispongan de un teléfono normal, que pueden cambiar a este modelo sin que se le aplique ningún cargo por el cambio de terminal.
Los teléfonos Blackberry permiten, entre otras cosas, acceder al correo electrónico y a Internet, y este acceso tiene un coste mensual en UGR de 7,5€ + IVA.
La solicitud de estos teléfonos, debe realizarla el responsable del centro de gasto en la página de ODAP.
Si desea cambiar un teléfono anterior por el modelo Blackberry, indique en el apartado Información adicional el número del teléfono y el modelo.

• Vacaciones del personal en agosto

Durante el mes de agosto no se procederá a realizar entrega de nuevos terminales de telefonía móvil. Solamente se atenderá a urgencias derivadas de Pérdida o Robo o derivadas de errores en las comunicaciones móviles.
En este caso, pueden dirigirse a Manuel Molina Martín, preferentemente por correo electrónico, o telefónicamente de 11 a 12 de la mañana.

• Cambio a teléfonos Blackberry

Se ha llegado a un acuerdo con Orange para que las personas que deseen cambiar su teléfono actual por uno de tipo Blackberry 8520, puedan realizar este cambio de dispositivo sin coste.
Se recuerda que la tarifa mensual de acceso a Internet y Correo electrónico de Blackberry es de 7.50€ + IVA.
Para realizar el cambio, la persona responsable del Centro de Gasto al que esté asociado el teléfono debe realizar la correspondiente solicitud, indicando en los comentarios que desea realizar este cambio y para qué número de teléfono se va a realizar.
En el momento de recoger el nuevo teléfono, debe entregar el antiguo con todos sus accesorios.

• Puesta en marcha

Se pone en marcha el proceso para la firma de los Contratos Programa de Centros y Departamentos en el año 2010. Toda la información referente al Contrato Programa de 2010 se encuentra en el apartado Contrato Programa 2010-2011

• Suspensión del servicio

Hasta el día 11 de junio no se entregarán terminales móviles nuevos por realización de inventario

• Puesta en marcha

Puesta en marcha

Se ha agotado el total de dispositivos Blackberry ofrecidos por Orange para cambio, por lo que la oferta de 11 de diciembre queda en suspensión. Estamos negociando con Orange una ampliación de esta oferta, que comunicaremos en caso de ser conseguida.

• Mejoras en las condiciones de la oferta para personal de UGR por parte de Orange

Algunos contratos de telefonía fija con ADSL para personal de UGR han sufrido retrasos o inconvenientes. Ayer, día 9 de marzo, se ha llegado a un acuerdo con esta operadora para resolverlos. Especialmente destacamos los siguientes:

Algunos envíos de router se han realizado incorrectamente, bien a una dirección que no corresponde al usuario, bien a nombre de otra persona, por lo que no han podido ser recogidos por los usuarios.

Orange enviará una remesa de estos aparatos a la Oficina de Datos, Análisis y Prospectiva donde podrán ser retirados por los usuarios.

En algunos casos se ha producido un retraso en el proceso de tramitación de la transición desde el anterior operador a Orange, por lo que el usuario se ha quedado sin ADSL.

Orange suministrará conexiones de Banda ancha móvil de 5GB a todas las personas que se encuentren en esta situación, con las que acceder exclusivamente desde el domicilio del cliente a Internet. El servicio, basado en Business Everywhere 5 Gigas (a partir del 5º Giga la velocidad baja a 128Kb/s) es gratuito desde la residencia del usuario hasta el momento del alta del servicio de ADSL, ya que Orange asume completamente este coste. Estas conexiones podrán ser retiradas en la Oficina de Datos, Análisis y Prospectiva.

En algunos casos, se han producido altas de usuarios en ofertas de Orange de tipo comercial distintas de las correspondientes al contrato con UGR, como consecuencia de error de los usuarios ante ofertas de promoción telefónica producidas en sus domicilios.

Orange cambiará las tarifas a todas las personas que se encuentren en esta situación, asumiendo los costes y sin penalización, aún cuando la misma estuviera contenida en la tarifa contratada. Para ello los usuarios deberán ponerse en contacto con la Oficina de Datos, Análisis y Prospectiva.

Se han recibido contratos que deben ser firmados por una persona autorizada de UGR

Todos los contratos se realizan durante un periodo mínimo de seis meses a nombre de UGR. Se firmarán de modo automático sin más intervención por parte de los usuarios que la confirmación de que han recibido el servicio por parte de Orange y el envío a esta Oficina de un formulario de consentimiento que estará disponible en breve en esta misma página. El precio de los contratos es el que se especifica en esta misma página, independientemente de cualquier información que se haya recibido con importes mayores, ya que es una oferta especial, no genérica.

La gestión de telefonía de Orange se realiza por Manuel Molina Martín. Pueden contactar con él en el horario habitual en la Oficina de Datos, Análisis y Prospectiva, 2ª planta del edificio CEVUG, C/Real de Cartuja, 36-38, en el teléfono 958241000 ext 20415, si es desde fuera de la UGR, o 20415 desde la red interna, tanto fija como móvil. Su teléfono móvil desde la red interna es 77021. En cualquier momento pueden hacerlo mediante correo electrónico.

• Cómo realizar la configuración del router Orange

Las personas que realizan contrato con Orange de telefonía fija con ADSL reciben un router Livebox que deben configurar. Podrán realizarlo fácilmente siguiendo las indicaciones de configuración que ha preparado José Ángel Gallardo Sansalvador.

• Llamadas entre la red fija y la móvil de telefonía de UGR

El Área de Servicios Telemáticos del CSIRC ha completado la tercera fase de adecuación de llamadas entre la red fija y la móvil.
En este momento todas las llamadas entre teléfonos de la red fija entre sí, de la red móvil entre sí y entre los de ambas redes son gratuitos.
Para ello debe usarse siempre la marcación abreviada, utilizando cinco dígitos, ya que en caso contrario la llamada se realiza por circuitos externos y sí tiene un precio.
Todas estas llamadas se realizan desde la red fija sin clave. Si utiliza la marcación del número largo, necesitará utilizar clave y la llamada no será gratuita.
Siempre que sea posible, llame a la red fija desde la red fija, y a la móvil desde la móvil. Así garantizará que no utiliza la conexión entre ambas, que podría saturarse.

Es posible que algún número de la red fija no emita de modo correcto su identificador, en cuyo caso no podrá acceder a la red de telefonía móvil de modo gratuito. Si está en este caso, por favor envíe un correo al Área de Servicios Telemáticos del CSIRC comunicando la incidencia para que puedan resolverla.

• Configuración inicial de Blackberry

En el apartado dedicado a Blackberry, encontrará un descripción de cómo configurar la Blackberry en el momento de su recogida.

• Aplicaciones Blackberry

En el apartado dedicado a Blackberry, encontrará un breve manual de instalación y uso de aplicaciones para este tipo de aparatos.

• Atención directa desde ORANGE

Orange ha establecido un teléfono en el que el personal de UGR puede obtener información directa acerca de la oferta de Orange para Telefonía fija con ADSL, recogida en el Contrato de Orange con la Universidad de Granada, y del estado de su solicitud en cada caso concreto.
El teléfono es el 675256136 y está disponible desde el día 28 de enero, en horario de atención ininterrumpida de 8:30 a 13:30.
Desde los móviles de UGR, puede accederse de modo gratuito a este teléfono marcando 880.

• Llamadas entre la red fija y la móvil de telefonía de UGR

El Área de Servicios Telemáticos del CSIRC ha completado la segunda fase de adecuación de llamadas entre la red fija y la móvil.
La red fija de la UGR está dividida en tres tramos, definidos por el primer dígito del teléfono corto (las últimas cinco cifras) que puede ser 2, 3 o 4.
Desde los teléfonos móviles pueden marcarse de forma abreviada todos los números cortos de la red fija que comienzan por 2 o 4, siendo estas llamadas gratuitas. Para los números que comienzan por 3, debe marcarse todavía el número de cabecera.
Desde todos los teléfonos de la red fija pueden marcarse los números cortos (de cinco cifras) de los teléfonos móviles de manera directa, siendo estas llamadas gratuitas

• Supresión de líneas telefónicas de UGR sin centro de gasto asociado

Tras las diversas comunicaciones realizadas, correspondientes a líneas facturadas a UGR y de las que se desconoce las personas o servicios a que corresponden, se ha procedido a su regularización dándolas de baja el 15 de enero de 2009.

• Llamadas entre la red fija y la móvil de telefonía de UGR

Se ha completado la primera fase de instalación de primarios para llamadas entre la red fija y la móvil.

La red fija de la UGR está dividida en tres tramos, definidos por el primer dígito del teléfono corto, que puede ser 2, 3 o 4.

Desde los teléfonos móviles pueden marcarse de forma abreviada todos los números cortos de la red fija que comienzan por 2 o 4, siendo estas llamadas gratuitas. Para los números que comienzan por 3, debe marcarse todavía el número de cabecera.

Desde los tramos de la red fija que comienzan por 2 o 3 pueden marcarse los números cortos de los teléfonos móviles de manera directa, siendo estas llamadas gratuitas. El resto de teléfonos deben seguir marcando el número largo y hacer uso de clave.

Esperamos poder incorporar el resto de tramos de la red en un plazo de un mes y medio al procedimiento de marcación abreviada y gratuita.

• Teléfonos externos de llamada gratuita

A cada teléfono móvil de la Universidad de Granada se le puede asignar un teléfono fijo de España o un teléfono móvil de Orange en España a los que las llamadas se realizan sin coste desde los teléfonos móviles de la Universidad de Granada en España.

Puede consultar la lista aquí.

• Asignación de un teléfono de llamada gratuita

A cada teléfono móvil de la Universidad de Granada se le puede asignar un teléfono fijo de España o un teléfono móvil de Orange en España a los que las llamadas se realizan sin coste desde España.

Cada usuario de un teléfono móvil puede solicitar la asignación de un número de llamada gratuita.

• Nueva forma de contratación de líneas móviles para personal de UGR

Orange ha adoptado un nuevo método para facilitar la contratación de líneas móviles para el personal de UGR, no siendo ya necesaria la identificación previa como personal de UGR.

Incluye además una serie de ofertas específicas para el mes de diciembre.

• Líneas particulares de ADSL a las que no les llegará oferta

Telefónica comunica que existen líneas de las acogidas al anterior convenio de UGR con Telefónica a las que no podrán hacer llegar ninguna oferta ya que, en algún momento, de acuerdo con los derechos que la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal otorga a los usuarios, estos seleccionaron la opción de no recibir informaciones de ningún tipo de la compañía. Las personas que seleccionaran esta opción y deseen recibir la nueva oferta deben ponerse en contacto con Telefónica para indicar que anulan dicha opción. De acuerdo con la citada ley, Telefónica no puede dar a UGR una relación de nombres de las personas que seleccionaron esta opción.

• Líneas telefónicas de UGR sin centro de gasto asociado

Existen una serie de teléfonos que corresponden a líneas facturadas a UGR y que según informe del CSIRC se desconoce las personas o servicios a que corresponden. Con este motivo se procederá a su regularización dándolas de baja a final de 2008. Si alguna de las mismas debe mantenerse, deberá ser comunicado a esta Oficina antes del día 20 de diciembre, acompañando nombre y código del centro de gasto que se hace cargo de la facturación de la misma desde su contratación.

Es posible seleccionar números, tanto fijos de España como móviles de la compañía ORANGE, a los cuales es posible llamar desde todos los móviles de UGR de modo gratuito. Consulte aquí la lista de números

Orange responde a las preguntas más frecuentes planteadas por el personal de UGR respecto de las líneas de ADSL

Se ha llegado al siguiente acuerdo con Telefónica:

El día 24 de noviembre, se ha producido una avería en un repetidor de televisión en Granada capital que emite en la banda 3G, y por lo tanto bloquea los teléfonos que utilizan ese método de conexión (N95, N73, etc.).
Mientras se resuelve la incidencia, que está catalogada en el Ministerio, puede actuarse del siguiente modo en los teléfonos Nokia: Seleccione Menú, Herramientas, Ajustes, Teléfono, Red y seleccione Modo GSM.
Cuando termine la incidencia, vuelva a seleccionar el modo automático.

Se ha cambiado la numeración abreviada de todos los teléfonos móviles de la red de UGR.
Todos los números de marcación abreviada tienen cinco cifras, formadas anteponiendo un número 7 al número anterior.
Así, por ejemplo, el número 7301, pasa a ser 77301, y el número 8102 pasa a ser 78102.

Si desea llamar desde el móvil a un número fijo de la Universidad de Granada, de la red Ibercom, puede marcar el correspondiente número de cabecera, 958243000 y 958241000, siendo estas llamadas gratuitas.

El contrato con Orange especifica que las llamadas entre los móviles de UGR son gratuitas.
Además, se ha llegado al acuerdo de incluir una lista de teléfonos externos a los que la llamada también será gratuita ¹.
Estos teléfonos deben ser de la red fija de España o móviles de la compañía Orange.
Se está llamando desde esta Oficina a todos los usuarios solicitándoles a cada uno un número que cumpla estas condiciones para incluirlo en la lista que se pasará a Orange.
En el plazo de una semana se comunicará a cada persona, mediante correo electrónico, la activación del número que hayan indicado.
A cada número se le asociará un número abreviado de cinco cifras que comenzará por el número 5.
Así, por ejemplo, el teléfono 958243000 (centralita de la Universidad de Granada) tiene asociado el número abreviado 55000. Las llamadas a este número son gratuitas para el usuario.

¹ Llamadas realizadas desde España y con destino en España.

Están disponibles en esta página los formularios para solicitar

• Telefonía móvil institucional (Incluye Teléfono convencional, Blackberry, Windows Mobile y Tarjetas de conexión a Banda ancha para portátiles)
• Información sobre Telefonía fija de ORANGE para personal de UGR (Solicitud de contacto)
• Información sobre Telefonía móvil de ORANGE para personal de UGR (incluyendo tarjetas duales) (Solicitud de contacto)
• Información sobre Telefonía fija de U.T.E. Telefónica para personal de UGR

Puede consultar asimismo las tarifas de telefonía móvil institucional

El día 15 de octubre, miércoles, se han realizado dos presentaciones, dirigidas al personal de UGR, de las posibilidades en Docencia, Investigación y Administración de Blackberry.

La primera a las 12.30 en el Salón de Grados de la Facultad de Ciencias.

La segunda a las 17 en el Aula García Lorca de la Facultad de Filosofía y Letras.

Ambas han sido realizadas por Daniel González, responsable de Soluciones Blackberry para Orange, actual proveedor de telefonía móvil de UGR.

El envío de mensajes SMS a teléfonos de la red corporativa debe realizarse utilizando como destino el número largo, ya que los números de cuatro cifras que comienzan por 7 están preasignados en la red nacional a números de valor añadido, como concursos, etc.

Se puede cambiar el PIN de la tarjeta usando la siguiente secuencia
**04*Pin-antiguo*Pin-nuevo*Pin-nuevo#

El día 23 de septiembre, se ha procedido a realizar la portabilidad de los números de los teléfonos móviles de la red corporativa desde Movistar a ORANGE, conservando la misma numeración.

Durante los próximos días se procederá a la instalación de los enlaces que posibiliten la interconexión entre la red fija y la móvil. En el momento en que esté finalizada esta tarea, se procederá a eliminar la necesidad de marcar clave para llamar desde la red fija a la móvil, ya que dichas llamadas no tendrán coste. Mientras tanto, será necesario marcar los números completos para acceder desde una red a la otra.

Así, para llamar desde un teléfono de la red móvil a un teléfono de la red fija, como el 43000, deberá marcarse el número completo, 9582 43000.

En el caso inverso, para llamar desde un teléfono de la red fija a uno de la móvil, como el 888, deberá utilizarse el número completo, esto es, marcar en este caso el 649440644. No existe relación entre los números corporativos (cortos) y los externos (largos), por lo que deben suministrarse dichos números por los interesados.

Todos los teléfonos entregados tienen, en este momento, activadas las llamadas a cualquier número, realizadas bajo la responsabilidad del usuario. Cada responsable de un centro de gasto recibirá la lista de los teléfonos dependientes del mismo para que la confirme y establezca las restricciones que considere oportunas sobre el consumo.